Creative Cloud - Synchronisation en erreur sur un dossier qui n'existe plus

Forum|Forum|2 years ago
October 19, 2023
1 reply
872 views

Bonjour,

W10 Pro 64

Cela fait 2 jours que j'ai la synchronisation qui se met en erreur sur un dossier qui n'existe plus.

J'ai testé en grande partie les solutions de Adobe, dont de supprimer définitivement tous les fichiers dans "Supprimés" sur le web et rien n'y fait.

C'est un dossier supprimé que je ne retrouve nulle part.

Je ne vais pas supprimer Creative Cloud car ça supprime les logiciels installés.

Merci de vos réponses.

File sync

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Correct answer kglad

replace the deleted folder. to start, you don't need to put anything in it.

kglad

Community Expert

reset the cc desktop app by making sure it's in the foreground, then press:

Win: Ctrl + Alt + R
Mac: Cmd + Opt + R

if that fails, restart your computer.

G

Gelas3143Author

Inspiring

Bonjour kglad,

Merci de ta réponse mais malheureusement la 1ere solution n'a pas marchée et même après redémarrage, toujours la même erreur.

kglad

Correct answer

Community Expert

replace the deleted folder. to start, you don't need to put anything in it.

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