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Inspiring
Oct 19, 2023 1:55 PM UTC
Answered

Creative Cloud - Synchronisation en erreur sur un dossier qui n'existe plus

Bonjour,

W10 Pro 64

Cela fait 2 jours que j'ai la synchronisation qui se met en erreur sur un dossier qui n'existe plus.

 

J'ai testé en grande partie les solutions de Adobe, dont de supprimer définitivement tous les fichiers dans "Supprimés" sur le web et rien n'y fait.

C'est un dossier supprimé que je ne retrouve nulle part.

 

Je ne vais pas supprimer Creative Cloud car ça supprime les logiciels installés.

Merci de vos réponses.

 

 

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kglad
kgladCorrect answer
Community Expert
Oct 19, 2023 2:41 PM UTC

replace the deleted folder.  to start, you don't need to put anything in it.

7 replies

kglad
Community Expert
Community Expert
Oct 19, 2023 1:57 PM UTC

reset the cc desktop app by making sure it's in the foreground, then press:

Win: Ctrl + Alt + R
Mac: Cmd + Opt + R


if that fails, restart your computer.

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Gelas3143Author
Inspiring
Oct 19, 2023 2:33 PM UTC

Bonjour  kglad,

Merci de ta réponse mais malheureusement la 1ere solution n'a pas marchée et même après redémarrage, toujours la même erreur.

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kglad
Community Expert
kgladCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
Oct 19, 2023 2:41 PM UTC

replace the deleted folder.  to start, you don't need to put anything in it.

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