déconnexion au serveur erreur 206

Forum|Forum|5 years ago
December 28, 2020
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Bonjour à vous,

j'ai un problème concernant l'installation du Creative Cloud sur Apple M1 Big Sur.

Lorsque je tente d'installer creative cloud, je suis sans cesse retourné sur une page de connexion internet puis après quelques minutes on m'affiche la page d'erreur suivante " le programme d'installation ne peut pas télécharger Creative Cloud car les serveurs d'Adobe ne sont pas accessibles...code d'erreur 206".

J'ai vérifié mon pare-feu et ma connexion internet mais cela ne fonctionne toujours pas.

Avez-vous une solution à mon problème ?

Merci.

File sync

N

Nicolas5E23

Participant

Est ce que tu as finaleme,t réussi ? j'ai exactement le même problème et je ne comprends pas la solution à cette erreur...

B

Benjamin5FC9Author

Participant

Au final le problème venait sûrement de mon mac, du coup j'ai ré-installé mon OS et le problème a été résolu !

N

Nicolas5E23

Participant

Ah d'accord, super pour toi 😉 je ne comprends pas de mon coté j'ai fais les mises à jours de mon mac je n'ai aucun coupe feu logiciel d'activé et ca ne fonctionne pas je ne trouve pas la réponse...

merci à toi d'avoir répondu 😉

Jeffrey_A_Wright

Community Manager

Benjamin, Error 206 occurs because the computer cannot access our servers, or the connection was disconnected. To use an individual membership, the computer will need access to the servers and ports listed in https://helpx.adobe.com/enterprise/kb/network-endpoints.html. For more information on Error 206, see https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/troubleshoot-download-install-logs.html#error206.