DECONNEXION INTEMPESTIVE CC

Ça fait des mois maintenant que je SUBIS ces foutus désagréments et Adobe est incapable de résoudre le problème !

A ce jour, je rencontre TOUJOURS le même problème et depuis quelques temps, ça empire puisque ça se produit 3 à 4 fois par jour !

Pas d’identification de point commun à ce problème qui se produit n’importe quand, tous les jours, plusieurs fois par jour…

Je suis sur windows 11, tout est mis à jour régulièrement. Sans antivirus, avec pare-feu Kaspersky.

Je travaille sur vos applications et brutalement, la fenêtre « se connecter » apparait.

Je lance une application adobe, la fenêtre « se connecter » apparait.

J'ai des applis adobe ouvertes, je passe sur autre chose pendant un temps, et quand je reviens sur l'app, la fenêtre « se connecter » apparait.

Je travaille sur des applications adobe, j’en ouvre une nouvelle, la fenêtre « se connecter » apparait.

Je sors mon ordinateur de veille, la fenêtre « se connecter » apparait.

Je démarre mon ordinateur, la fenêtre « se connecter » apparait.

C’est TOUJOURS lié à Créative Cloud. Il suffit de le désinstaller avec l'outil AdobeCreativeCloudCleanerTool puis de le réinstaller avec Creative_Cloud_Set-Up.

A chaque fois que je prends contact avec adobe, je dois ENCORE ET ENCORE raconter ce qui m’arrive… aucun de des tickets ne sont stockés ou lus par vos équipes qui me demandent par ailleurs de lancer ou de faire telles ou telles manipulations. Malheureusement, ce sont systématiquement les mêmes. Désinstaller, réinstaller… intervenir dans la base de registre, collecter des infos pour vous les envoyer ensuite… ça en devient insupportable car il n’y a rien de nouveau et chacun de vous applique les process habituels, quand bien même vous pensez détenir la solution à mon problème… ce qui n’est pas du tout le cas.

On m’a demandé de créer une nouvelle session (j’en ai perdu TOUTES mes préférences des autres applications et pour quel résultat ? rien de mieux !

On m’a fait désactiver tous les appareils de ma gestion des plans de mon compte Adobe, en vain.

Nous savons que c’est Créative Cloud qui pose problème. Quelque chose se produit, sans raison apparente, et fout le bordel dans l’interaction entre CC et vos serveurs. Sauf que tant personne ne se penchera pour de bon sur le problème, je tournerai en rond et devrais continuer de subir ces désagréments intempestifs.

Je ne sais plus quoi faire pour travailler sereinement.

Merci donc de l'aide du forum car chez dobe, visiblement, ça ne les intéresse pas... on paie, c'est déjà bien...