Descargar los archivos de cloud

Mi cuenta de adobe tiene dos cuentas con el correo una que es institucional y otra personal, ya que es un correo de empresa. Hoy cancelaron la subscripcion y ya no puedo acceder a la cuenta institucional, pero aun puedo acceder a la personal, utilizando el mismo correo en ambas. El problema es que en la nube de la cuenta institucional guardaba todos los archivos y no puedo acceder a ellos, habra alguna manera de hacerlo? aun que sea solo descargarlos 😞