endless page refresh

Forum|Forum|2 years ago
September 8, 2023
7 replies
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I want to download adobe creative cloud, but my page is constantly refreshing. help, I am attaching a photo

File sync

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A

Anonymous

Encontrei a solução! O problema está localizado no arquivo de host do windows. Siga os passos a seguir:

Para redefinir o arquivo hosts no Windows, faça o seguinte:

1. Navegue para C:\WINDOWS\System32\drivers\etc.

2. Abra o arquivo hosts usando um editor de texto, como o Bloco de notas. (Lembre-se de executar o Bloco de Notas como administrador.)

3. Verifique quanto a quaisquer entradas relativas a Adobe no arquivo hosts.

4. Se não houver nenhuma entrada relativa a Adobe no arquivo hosts, nenhuma solução de problemas adicional será necessária.

5. No entanto, se houver entradas relativas a Adobe no arquivo hosts, siga para a próxima etapa;

6. Se houver entradas relativas a Adobe no arquivo hosts, mova o arquivo para a área de trabalho, por exemplo, ao arrastar.

7. Exclua as entradas relativas a Adobe do arquivo hosts. Certifique-se de que você não exclua nenhuma outra entrada.

8. Salve o arquivo hosts que você editou na etapa anterior. O arquivo hosts atualizado não deve ter nenhuma entrada relativa a Adobe.

9. Mova o arquivo de área de trabalho para o local original:

C:\WINDOWS\System32\drivers\etc

Ao mover o arquivo, selecione a opção Substituir.

10. seja feliz!

segue o link com o tutorial:
https://helpx.adobe.com/br/x-productkb/policy-pricing/activation-network-issues.html#reset-hosts-file-manually

A

Anonymous

é um problema de configuração na sua rede local. Chegue a esta conclusão pois fiz os mesmos procedimentos e nada funcionou pra resolver o problema de acesso ao site da creative cloud. Mas ao fazer login em outra rede funcionou normalmente com o mesmo usuário. Só não sei como resolver essa configuração na rede local

R

renoflightnurse

Participant

I was able to fix my issue - I have a pihole installed to block malware and ads... disabled that for the install. That was the fix.

A

Anonymous

eu estou com esse problema, porém ao fazer login em outra rede funcionau normalmente. Então, tudo indica que seja alguma configuração da rede local que todos temos em comum

R

renoflightnurse

Participant

I have the same problem - tried different browsers, cleared caches, etc... nothing helps.

A

Anonymous

Estou com o mesmo problema... já soube como resolver? Entrei em contato com o suporte remoto da adobe e um técnico tentou reoslver o proble a também não consegiu. Acredito que terei que formatar minha máquina.

Peru Bob

Community Expert

Try a different browser.

S

Steven32106084304f

Participant

Tried Chrome, IE, Firefox, and Edge. Same for all 4. I also cleared my history, reset all settings to default, cleared temp files and cookies, rebooted the PC and updated all browsers and windows. Same issue.