Erro de sincronização na biblioteca da Creative Cloud

Olá. Não consigo fazer com que a biblioteca da Creative Cloud faça a sincronização de forma correta. Já reinsntalei o app e também reiniciei o mesmo usando os atalhos Ctrl+Shift+R. Em um primeiro momento a sincronização é feita mas logo em seguida volta a falhar. Tentei excluir a pasta Creative Cloud Libraries, conforme o site da Adobe orienta, mas não consegui. Ao tentar deletar a pasta o sistema diz que preciso da permissão do usuário, no entanto sou administradora do pc em questão. Como faço para resolver esse problema?