ERRO - Esta compra não é compatível

Preciso trabalhar, assino o pacote-adobe pra obter todos os programas, mesmo usando 99% do tempo apenas o Adobe Premiere.

Deu 1 ano da minha assinatura, agora preciso renovar e desde o último domingo (3 dias atrás) não consigo de jeito nenhum.

Estou a 3 dias tentando todos os dias contato com a adobe mas todo o tempo “não tem consultores disponíveis”
Estou tentando renovar meu plano adobe, porém fica incansavelmente dando esse erro “Esta compra não é compatível”

A última tentativa foi cancelar meu plano e reassina-lo, mas mesmo assim NÃO CONSIGO de FORMA ALGUMA assinar e voltar a ter acesso no meu premiere, pra pelo menos resgatar meus gerente de projetos pra enviar meus projetos a equipe, estou passando uma experiência HORRÍVEL tentando voltar a ter meu acesso, claro PAGANDO PARA ISSO.

Simplesmente não consigo avançar, seja no PC, celular, aplicativo, site da adobe…. Enfim preciso de algum suporte, preciso que alguém me ajude nisso, estou a dias com demandas pausadas por causa disso.