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Participant
December 1, 2022
Question

Error 0xc000012f

  • December 1, 2022
  • 2 replies
  • 793 views

Bonjour,

J'ai acquis une tour windows pour pouvoir jouer a des jeux et faire de la 3D récement, je fais des études de Motion Design donc j'ai besoin d'utiliser la suite adobe pour pouvoir travailler, cependant à chaque fois que j'essaie d'installer un logiciel de l'appli adobe dont le créative cloud cela me met le message d'erreur : 0xc000012f . 

J'ai regardé sur des forums et beaucoup de personnes disent que le problème vient de Microsoft Visual C ++ , j'ai essayé leurs solutions mais rien ne marche pour l'instant. 

 

Merci pour vos réponses, en éspérant que vous puissiez m'aider. 

 

 

 

 

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2 replies

Peru Bob
Community Expert
Community Expert
December 1, 2022

Try running Windows update.

kglad
Community Expert
Community Expert
December 1, 2022

what's your os/version?

 

did you install the cc desktop app without any problem?

 

Amory.CAuthor
Participant
December 1, 2022

Hello thank for you answer. 

Sorry i don't say it but i'm on windows 11

No i can't install it, when i try it make me this message. 

kglad
Community Expert
Community Expert
December 1, 2022

first, clean your computer of cc files per http://www.adobe.com/support/contact/cscleanertool.html

 

then restart your computer and use the "alternative download links" at the bottom of the page at https://helpx.adobe.com/download-install/kb/creative-cloud-desktop-app-download.html to download and install the cc desktop app.

use the desktop app to install your cc programs/trials