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Participant
Oct 18, 2021 7:17 PM UTC
Question

Error de sincronización de archivos

Hace varios días que no estoy pudiendo sincronizar archivos en una de mis computadoras. Me sale el cartel que dejo adjunto. Ya probé todas las soluciones posibles que me ofrecieron en soporte y ninguna me soluciona el problema. Quisiera saber si hay algún modo de solucionar esto sin tener que desinstalar todos los programas y el Adobe Creative Cloud desktop.

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3 replies

Jeffrey_A_Wright
Legend
Oct 18, 2021 9:14 PM UTC

Mpcatini, you can use the steps listed in https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/arent-my-files-syncing.html to fix most sync errors.  If you click on the link do you receive, in the error message, do you receive a specific error, Mpcatini?

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mpcatiniAuthor
Participant
Oct 18, 2021 11:27 PM UTC
Hi! The link goes to the page you've shared. I've already try to follow
those steps but I can't fix the problem.
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Jeffrey_A_Wright
Legend
Oct 19, 2021 12:58 PM UTC

I am sorry to hear that, Mpcatini. Please begin a secure chat session at https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen so that direct assistance can be provided to resolve any sync errors.

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