Impossible d'accéder aux fichiers partagés

Hello,

Je ne parviens plus à accéder ni aux fichiers partagés ni à tout autre document (illustrator en l'occurence) enregistré en ligne. Depuis environ début décembre 2021, dans Creative Cloud, onglet Fichiers, il est seulement indiqué "Une erreur s'est produite" ; rien d'autre n'apparait. Même message dans l'onglet dédié sur AI.

Je peux accéder aux documents depuis adobe.assets.com mais ni les télécharger ni les ouvrir dans AI depuis cette page web non plus.

J'ai changé d'ordinateur. Tenté de réinstaller Creative Cloud. Tenté de me connecter à la version bêta d'AI (sans succès). Suis à cours d'idées. 

Quelqu'un aurait-il une piste ? Adobe Care sur tweeter a vaguement tenté de m'aiguiller, sans succès...