Impossible de se connecter ou d'installer adobe creative cloud/photoshop

Bonjour, depuis quelques jours je n'arrive plus a avoir accès à photoshop, lorsque je veux l'ouvrir un message m'indiquant que "mon compte a expiré et qu'il faut me reconnecter" s'affiche. Lorsque je clique dessus le même message se répète en boucle et ne me donne aucun moyen de me connecter.

Lorsque j'essaye d'installer Adobe creative cloud sur mon bureau c'est pire cela m'affiche ceci (photo jointe) J'ai vraiment tout essayé, desinstallé plusieurs fois, utilisé la technique de reparation d'adobe etc.. rien ne marche je suis desespérée je ne sais plus quoi faire.