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Participant
Mar 11, 2023 3:27 PM UTC
Answered

Installation de LR bloquée avec Créative Cloud

Bonjour, installation de LR impossible car je suis bloqué par l'application de Crétive Cloud qui m'indique : "vous n'avez pas accès aux fonctionnalité de gestion des applications"

Mon compte étant à jour et fonctionnel, je ne comprends pas. Je suis bien sur une fonction adminiqtrateur de mon Mac.

Si quelqu'un peut me venir en aide ?

Merci à vous,

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kglad
kgladCorrect answer
Community Expert
Mar 11, 2023 3:35 PM UTC
  1. Sign out of the cc desktop app and quit the desktop app
  2. Navigate to the following location: 
    1. Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\Configs\ 
    2. Mac: "/Library/Application Support/Adobe/OOBE/Configs/
      1. delete the serviceconfig.xml file  

 

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9 replies

kglad
Community Expert
kgladCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
Mar 11, 2023 3:35 PM UTC
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    1. Windows: C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\Configs\ 
    2. Mac: "/Library/Application Support/Adobe/OOBE/Configs/
      1. delete the serviceconfig.xml file  

 

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Fred37300Author
Participant
Mar 25, 2023 4:31 PM UTC

Merci c'est ok !  🙂

 

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kglad
Community Expert
Community Expert
Mar 25, 2023 4:39 PM UTC

excellent!

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