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Known Participant
December 21, 2024
Question

Mensagem de erro na sincronização de bibiblioteca.

  • December 21, 2024
  • 1 reply
  • 1220 views

Olá. Estou com um problema em relação à sincronização da biblioteca da Creative Cloud.

A sincronização acontece normalmente, porém sempre aparece uma mensagem de erro, tanto no ícone de sincronização da Creative Cloud quanto dentro dos próprios softwares.

No Photoshop, por exemplo, aparece a seguinte mensagem: "Ocorreu um problema. Sua biblioteca foi atualizada". 

Já desinstalei todos os app, usei também um desinstalador, fiz a limpeza do pc e reinstalei os mesmos novamente, isso duas vezes, e nada! Também entrei em contato com a Adobe mas, infelizmente, não conseguiram me ajudar com essa questão. Já não sei mais o que fazer. 

Se alguém aqui já tiver passado por isso e/ou puder me ajudar, agradeço!

1 reply

kglad
Community Expert
Community Expert
December 21, 2024

if you see a problem with syncing, open app (eg, ps) and synch from there.

Known Participant
December 21, 2024

Já fiz isso. A mensagem aparece mesmo assim

kglad
Community Expert
Community Expert
December 21, 2024

reset the cc app to remove that.