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September 9, 2023
Question

Página adobe creative cloud web atualizando automaticamente

  • September 9, 2023
  • 2 replies
  • 115 views

Estou com problemas para acessar a página de login da adobe creative cloud pelos navegadores google, firefox, edge... a página de login fica atualizando e não consigo digitar as informações de login. Instalei por drive alternativo porém fica aparecendo que tenho acesso limitado aos aplicativos e serviços da Adobe. Já exclui arquivos temporários, histórico de navegação, credenciais da web, e já utilizei o aplicativo para remover todos os arquivos adobe do sistema. Porém até agora o ploblema persiste. Alguém pode me ajudar com isso?

 

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2 replies

kglad
Community Expert
Community Expert
September 9, 2023

the limited access message should contain a link to repair your cc app, https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/limited_access_repair_tool.html

Peru Bob
Community Expert
Community Expert
September 9, 2023

Please go to Adobe Customer Service (Make sure to sign in to your Adobe account first and allow popups and cookies on your browser. You may not be able to see the chat window if using a VPN.):
https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen will automatically open the chat window.
Type "Agent" in the chat box to bypass the chatbot and be connected to a person.

or Twitter:
https://twitter.com/AdobeCare