Perte d’accès à mon abonnement académique et à mes fichiers (Creative Cloud, Behance, Portfolio)

Bonjour à tous,

J’avais un abonnement académique (offre étudiant/jeune diplômé) à Adobe Creative Cloud.
Mon abonnement a été désactivé sans préavis et, depuis, je n’ai plus accès :

• à mes logiciels,

• à mes fichiers enregistrés dans le Creative Cloud,

• ni à mes projets Behance et Adobe Portfolio.

Je n’ai donc pas pu effectuer la migration de mes projets vers mon compte personnel.

Ma question est la suivante, est-il encore possible de récupérer mes fichiers (par exemple via une réactivation temporaire de mon espace cloud) ou bien de les transférer vers mon compte personnel ?

Je vous remercie d’avance pour toute aide ou indication sur la marche à suivre.