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Participant
November 30, 2020
Answered

Problemas con la nube

  • November 30, 2020
  • 2 replies
  • 1174 views

Buenas tardes,

Me pongo en contacto con el foro porque tengo el siguiente problema. Tengo contratado el plan fotográfico que incluye principalmente Adobe Lightroom y Adobe Photoshop y, además, cuenta con 20 GB de almacenamiento en la nube. El problema que experimento es que aparece lleno cuando no tengo ningún archivo ni ninguna fotografía subida a la nube. Cuando en Lightroom intenta sincronizarse aparece una ventana anunciando que se encuentran ocupados en la nube 20,8 GB. Me he asegurado que la nube se encuentra vacía, así como está vacío Lightroom. Esto me genera un enorme perjuicio a la hora de manera un volumen de fotografías en las que estoy trabajando y necesito cambiar de dispositivo.

Si pudieran ayudarme estaría muy agradecido.

Gracias de antemano,

Saludos

Daniel Azorín Juan

This topic has been closed for replies.
Correct answer Nancy OShea

See Creative Cloud Storage links below.

Deleting files from storage is a 2-step process.

 

Post back if you still need help.

 

2 replies

Nancy OShea
Community Expert
Nancy OSheaCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
November 30, 2020

See Creative Cloud Storage links below.

Deleting files from storage is a 2-step process.

 

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Nancy O'Shea— Product User & Community Expert
Participant
December 3, 2020

I have managed to fix the problem with the answer above. However, I wanted to thank you for your response and the contribution of these two links, which I am sure I did not know and which will certainly be very useful to me.

Thanks very much!

Participant
March 31, 2023

mE ENCUENTRO IGUAL Y LLEVO HORAS Y NO ENCUENTRO LA SOLUCION, NO ENTIENDO ESTO QUE HAS TENIDO QUE HACE PODRIAS EXPLICARME?

 

kglad
Community Expert
Community Expert
November 30, 2020

go to your web cloud files and, in the lower left, click the lightroom link.  are there 20gb of files there?

 

 

Participant
December 3, 2020

Indeed, there were files that had not been synchronized but that were occupying space where you indicated.

Thanks very much!

kglad
Community Expert
Community Expert
December 3, 2020

you're welcome.