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Participant
October 12, 2026
Question

Solicitud de reembolso por dos cobros realizados después de retirar mi medio de pago.

  • October 12, 2026
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Hola, buenas tardes.

Quiero presentar un reclamo formal y solicitar la devolución de dos cobros realizados por Adobe a mi tarjeta VISA

Anteriormente había retirado ese medio de pago de mi cuenta, por lo que no esperaba que continuaran efectuándose cargos.

Solicito que se revisen ambas operaciones y se gestione el reembolso de los importes correspondientes.

Actualmente estoy gestionando la cancelación de Adobe Stock, pero deseo mantener activo Creative Cloud Pro, ya que utilizo Photoshop para trabajar.

Agradecería que me indiquen cómo comunicarme con el área de facturación para resolver esta situación y obtener la devolución del dinero.

Muchas gracias.

    1 reply

    Peru Bob
    Community Expert
    Community Expert
    October 12, 2026