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guillaume98BC
Participant
Sep 25, 2021 10:42 AM UTC
Answered

" Vous avez été déconnecté"

Bonjour,

J'ai ce message qui s'affiche quand je lance Creative Cloud, impossible d'instaler une application.

Je l'ai déja désinstaler plusieur fois et re instaler, mais rien. 

Pouvez-vous m'aider, merci. 

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guillaume98BCCorrect answer
Participant
Oct 14, 2021 12:42 PM UTC

Bonjour,

Avez-vous eu une solution ? Je rencontre le même problème.


Voila l'aide : https://helpx.adobe.com/fr/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

 

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8 replies

John T Smith
Community Expert
John T SmithCommunity Expert
Community Expert
Oct 10, 2021 5:09 PM UTC

For Windows be sure to do the EASYFIX.MSI in step 2 at the link I posted

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    John T Smith
    Community Expert
    John T SmithCommunity Expert
    Community Expert
    Sep 25, 2021 2:21 PM UTC

    TLS 1.2 is required https://helpx.adobe.com/x-productkb/multi/eol-tls-support.html

    Translate
    guillaume98BCAuthor
    Participant
    Sep 25, 2021 4:21 PM UTC

    J'ai réaliser le changement, mais cela ne marche toujours pas.

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    Cécile5C90
    Participant
    Oct 10, 2021 4:22 PM UTC

    Bonjour,

    Avez-vous eu une solution ? Je rencontre le même problème.

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