ADE non si collega con il server, nessuna autorizzazione possibile

Salve ho provato tutte le soluzioni possibili su help desk ma non riesco ad autorizzare il mio account adobe sul pc, ADE non si collega con il server, come posso procedere? Non riesco ad autorizzare il pc anche in modo anonimo, senza account ID, stesso errore di connessione, ho già provato a disattivare antivirus, firewall e verificato file host. Grazie