adobe digital editions 4.4.12.112 non carica ebook

il programma si è bloccato, ho provato a farlo ripartire senza successo. L'ho disisntallato e reinstallato ma adesso si apre ma non contiene gli ebook protetti collegati al mio account e non mi fa scaricarne altri. Ho anche provato ad uscire dal mio account e a rientrare ma il problema rimane, cosa devo fare per farlo ripartire?