Adobe digital editions. Problema en nuevo ordenador

Me he comprado un nuevo ordenador, en el antiguo lo tengo y funciona perfectamente.

Al instalarlo en el nuevo, permite descargas de documentos pero no puedo pasarlo a Ebook y veo que para hacer esto tengo que poner el ID que tengo así como contarseña. La contraseña la volví a pedir de nuevo.

Cuando cumplimento los campos indicados, me sale el siguiente mensaje ID O CONTRASEÑA INCORRECTOS PARA PROVEEDOR. REINTÉNTELO.

El nuevo ordenador funciona con WINDOWS 11, el anterior con la versión 10.