Adobe IDs zurücksetzen

Wie kann ich veranlassen, dass alle meine Adobe IDs zurückgesetzt werden?

Jedes Mal wenn ich ein Buch aus einer Bücherei herunterladen möchte bekomme ich den Satz zu lesen:

"Dieser Artikel wurde ursprünglich mit einem anderen Benutzerkonto oder einer anderen Adob ID heruntergeladen.

Leider kenne ich diese ursprüngliche ID nicht und würde gerne alle IDS auf meinem Namen zurücksetzen lassen.

Weiß jemand rat? Im Adobe Chat konnte man mir leider auch nicht helfen.