Affichage bibliotheque impossible

Bonjour

Quelq'un(e) pourrait-il m'aider à résoudre ce problème ?

Pour télécharger un fichier ACSM, j'ai cette réponse : "Erreur lors de l'obtention de la licence. Problème de communication avec le serveur de licence E_AUTH_BAD_DEVICE_KEY_OR_PKCS12".
Je précise que j'ai téléchargé Adobe reader 4.5 car la version en .3 n'affichait plus rien alors qu'elle fonctionnait parfaitement auparavant.
Merci de votre réponse.