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August 27, 2020
Question

Answer me in English or en Français

  • August 27, 2020
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ENGLISH WILL FOLLOW

J'ai un compte ADOBE DIGITAL EDITIONS. Je ne peux plus récupérer des volumes à ma bibliothèque. Ma liseuse me dit alors «Votre liseuse n'est pas autorisée à lire ce volume». Lorsque je clique sur l'icône AIDE de mon ADE, je vois que l'autorisation donnée à mon ordinateur refère à mon ancienne adresse email. J'essaie de l'annuler mais, évidemment, mon mot de passe ne fonctionne plus. Que faire pour que ma nouvelle adresse email soit enregistrée dans mon ADE ? Notez que j'ai déjà changé mon adresse email dans mon compte ADE, mais celle-ci ne semble pas suivre pour obtenir l'autorisation pour mon ordinateur.

I have an ADOBE DIGITAL EDITIONS account. I can no longer retrieve volumes from my library. My e-reader then said to me "Your e-reader is not authorized to read this volume". When I click on the HELP icon of my ADE, I see that the authorization given to my computer refers to my old email address. I'm trying to cancel it, but obviously my password doesn't work anymore. What can I do so that my new email address is registered in my ADE? Note that I have already changed my email address in my ADE account, but this one doesn't seem to follow to get permission for my computer.

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