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Participant
January 22, 2016
Question

Autentifizierung löschen fehlgeschlagen- fehlendes Passwort

  • January 22, 2016
  • 1 reply
  • 2233 views

Wenn ich versuche ein Ebook downzuloaden bekomme ich die Fehlermeldung E_Atuh_Bad_device_key_or_PKCS12. Nun habe ich versucht meine Autorisierung zu löschen, hierbei wird aber nach dem Passwort gefragt, und bei der Eingabe meines Passworts erhalte ich die FEhlermeldung Passwort falsch, dabei habe ich das in meinem Account geändert. Was kann ich tun, um an das Passwort erneut zu kommen?

Monika

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    1 reply

    Nanaky
    Participating Frequently
    January 25, 2016

    Geh auf die Homepage von Adobe unter www.adobe.com/de und klick dort auf Anmelden und dann auf Passwort vergessen. Trag deine Adobe ID und du bekommst eine Mail mit einem Link zum zurücksetzten des Passwortes.

    Participant
    February 5, 2016

    Herzlichen Dank für die Antwort. Das habe ich gemacht, allerdings meldet Adobe Digital Edition, wenn ich versuche nun meine Authentifizierung zu löschen, dass das Passwort falsch sei. Ich muss aber meinen Rechner abmelden und ihn dann wieder anmelden, da beim Download von Dateien die Fehlermeldung auftaucht, dass es ein Authentifizierungsproblem gibt.

    Beste Grüße

    Monika

    Von: Nanaky

    Gesendet: Montag, 25. Januar 2016 13:48

    An: Monika Zaghow

    Betreff: Autentifizierung löschen fehlgeschlagen- fehlendes Passwort

    Autentifizierung löschen fehlgeschlagen- fehlendes Passwort

    created by Nanaky <https://forums.adobe.com/people/Nanaky> in Adobe Digital Editions - View the full discussion <https://forums.adobe.com/message/8425318#8425318>

    Nanaky
    Participating Frequently
    February 5, 2016

    Nutz du Windows oder Macintosh?