autorisation

Vous pouvez accorder une autorisation à cet ordinateur à condition de ne pas utliser un ID Adobe déjà alloué dejà à un autre ordinateur ou périphérique mobile. Veuillez réessayer. 

(je n'arrive pas à autoriser mon ordinateur , je n'ai pas d'autres PC, ni périphériques qui utilisent Adobe)

Que puis-je faire?