autorizzazione dispositivo kobo reader

Buonasera, ho deautorizzato il mio lettore kobo poichè al momento dell'apertura di file .acsm avevo l'errore E_AUTH_BAD_DEVICE_KEY_OR_PKCS12.

Ora al momento dell'autorizzazione del dispositivo ho l'errore: 

E' stato rilevato un errore:

Errore del server di attivazione

codice:

e' stato riscontrato un errore sul server di attivazione

come posso risolvere?

<grazie