CE_COPY_NOT_ALLOWED

Buongiorno,
qualche tempo fa ho acquistato un e-book su IBS ma non riesco a caricarlo sul mio e-reader Kobo (premetto che ho un adobe id, il computer è autorizzato e non ho mai avuto problemi neanche con altri libri di Ibs). Nelle informazioni elemento su Adobe digital editions risulta "copia: non consentita" mentre per gli altri e-book già acquistati è "copia: su qualunque dispositivo". Stesso problema con gli e-book in prestito della piattaforma M-LOL. Mi viene anche il messaggio di errore "CE_COPY_NOT_ALLOWED". Sistema operativo Windows. Ho già provato a disinstallare e ri-installare, deautorizzare e riautorizzare ma niente. Non ho mai avuto questi problemi e praticamente l'unico modo di leggere e-book è comprarli direttamente dal sito KOBO e sincronizzare il mio dispositivo. Come posso fare? 
Grazie!