Comment retrouver l'identifiant d'origine ?

Bonjour,

J'ai acheté des livres numériques que j'ai téléchargé il y a quelques temps sur mon disque dur. Je voudrais maintenant les transférer sur ma liseuse mais je ne me souvenais pas du mot de passe utilisé à l'époque. J'ai donc réinitialisé mon mot de passe. Du coup, je n'ai plus accès aux livres téléchargés et j'ai 2 types de message : "Le compte fournisseur spécifié n'est pas associé à l'élément que vous essayez d'ouvrir" et "Téléchargement impossible. Erreur lors de l'obtention de la licence. Problème de communication avec le serveur E_LIC_ALREADY_FULFILLED_BY_ANOTHER_USER"

Merci de votre aide