Communicatieproblemen met licentieserver: E_LIC_ALREADY_FULFILLED_BY_ANOTHER_USER

Ik kan geen e-books meer downloaden. krijg de melding:

Communicatieproblemen met licentieserver: E_LIC_ALREADY_FULFILLED_BY_ANOTHER_USER

Alles al geprobeerd, ADM gedeactiveerd, verwijdert, opnieuw geinstalleerd. Zelfs een nieuwe account aangemaakt. Maar niets helpt. Heeft iemand een suggestie hoe ik het kan oplossen?