deautorizzazione

buongiorno, tutto a un tratto il mio ade su pc windows ha smesso di aprire file acsm (errore check activation) e leggere gli book presenti in libreria ( codice errore E_ACT_NOT_READY).

ho scaricato l'app per iphone e lì riesco ad aprire i file acsm e gli ebook, ma non so dove trovare i file epub (sul pc li trovo nella cartella my digital editions, quindi come soluzione alternativa non va bene...

leggendo su internet ho capito che per far rifunzionare ade su pc dovrei deautorizzarlo e riautorizzarlo ma quando provo a farlo il programma dice che è impossibile e di riprovare più tardi :S consigli? grazie, mary