Digital Edition Dateien lassen sich nicht mehr öffnen nach PC Crash

Hallo ins Forum, und an den Support,

ich benötige dringend Hilfe. Letztes Jahr PC Crash mit Digital Edition und Lernunterlagen vom Fernstudium BTB drauf, jetzt musste ich Digital Edition neu installieren und kann keine meiner Dateien .acsm Dateien mehr öffnen, weder lesen, noch bearbeiten für die Ausbildung. Es heißt in Englisch,: E-Lic already fulfilled by another user.

Bitte wie kann man das Ganze zurücksetzen, die PC Firma hat dem Rechner und meinem Account einen anderen Namen gegeben.

Ich benötige dringend Hilfe

Vielen Dank A.B.Sieper