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Participating Frequently
July 30, 2025
Question

E_ADEPT_DOCUMENT_TYPE_UNKNOWN - Tried All Suggested Solution, Can't Fix

  • July 30, 2025
  • 5 replies
  • 197 views

Dear Adobe Experts,

 

I am encountering an issue when attempting to open an ACSM file downloaded from Google Play in Adobe Digital Editions. The error message "E_ADEPT_DOCUMENT_TYPE_UNKNOWN" appears. I have tried various solutions found online, including reauthorizing the software, re-downloading the file, updating the registry, and reinstalling Adobe Digital Editions, but none have resolved the issue.

The software was functioning correctly a few weeks ago, but now it fails to open both new and existing ACSM files. Any assistance or suggestions would be greatly appreciated.

 

 

Kenneth

 

 

 

5 replies

kw8989Author
Participating Frequently
August 16, 2025

Hi, please help Adobe.

Participant
August 16, 2025

Tengo el mismo problema desde el 4 de Junio. Me he puesto en contacto con Adobe desde entonces, y solamente recibosoluciones genéricas que NO RESUELVEN NADA.

Lo último que recibí por correo es que ADOBE DIGITAL EDITIONS ya no estaba disponible y por tanto no podían ayudarme. En fin un descaro horrible. Que me pagara una cuenta si quería recibir ayuda.

Estoy muy muy decepcionado con ADOBE. Todas las apps son muy bonitas mientras funcionan, cuando dejan de hacerlo son muy muy decepcionantes.

Si alguien puede ayudarme se lo agradecería mucho. GRACIAS Y AYUDA POR FAVOR.

kw8989Author
Participating Frequently
August 9, 2025

Hi, can Adobe please help?

kw8989Author
Participating Frequently
August 8, 2025

Hi, can Adobe help?

 
kw8989Author
Participating Frequently
August 2, 2025

Hi, can Adobe help?

Participant
July 31, 2025
Desde el 4 de Junio de 2025 tengo el MISMO PROBLEMA y he hecho también todo
lo que Adobe me sugería y sigo sin poder abrir uno de los libros que
compré. NADIE ME SOLUCIONA NADA Y TENGO DERECHO AMI LIBRO QUE HE PAGADO.
kw8989Author
Participating Frequently
August 1, 2025

Sad to hear this. Hope Adobe can support us asap.