E_ADEPT_USER_UNKNOW

Question

Ho comprato un ebook e vorrei spostarlo su Kobo, ma non riesco ad autorizzare quest'ultimo. Non posso selezionare l'opzione "Autorizza dispositivo", le rare volte che sono riuscita mi dava errore "E_ADEPT_USER_UNKNOW". Inoltre non posso eliminare l'autorizzazione del computer (utilizzo Windows) perché mi dice "Impossibile eliminare l'autorizzazione. Riprovare più tardi." Si può risolvere questo problema?

jessm7638816 · Answer

Sono riuscita a risolvere con questo procedimento (copiato da Messaggi di errore e indicazioni sulla risoluzione dei problemi per errori di attivazione in Adobe Digital Editions ):

Chiudete tutte le applicazioni.
Scegliete Start > Esegui.
Nella casella di testo Apri, digita regedit, quindi premi Invio. Viene aperto l'Editor del Registro di sistema.
Nel riquadro a sinistra dell'Editor del Registro di sistema, individua la chiave di registro, HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Adept
Seleziona la chiave Adept.
Selezionate File > Esporta.
Nella finestra di dialogo Esporta file del Registro di sistema, selezionate l'opzione per il ramo selezionato in Intervallo di esportazione. Immetti un nome e una posizione per la chiave del Registro di sistema di backup, quindi fai clic su Salva.
Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla chiave Adept e seleziona Elimina.
Nella finestra di dialogo Conferma eliminazione chiave, fate clic su OK.
Chiudete l'Editor del registro di sistema.
Apri Adobe Digital Editions e riautorizza.

Ho riautorizzato il computer e in seguito l'e-reader, questa volta senza difficoltà.

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