Eliminare autorizzazione computer Adobe digital editions.

In seguito ad una riparazione del Mac effettuata da un centro abilitato Apple a Bologna,  Adobe digital editions non mi consente di scaricare ebook protetti DRM, la procedura di rimozione dell'autorizzazione non va a buon fine e nel menu a tendina, dopo l'inserimento della password, appare la scritta

: provare piu tardi. Ormai sono mesi che sono bloccata ed anche l'assistenza telefonica Apple non ne è venuta a capo.

Come posso forzare la rimozione dell'autorizzazione del computer all'applicazione Adobe digital Editions?

Grazie