Endereço de email inacessível

Tenho ebooks comprados com um id de fornecedor, que é um endereço de email de uma conta já desativada. Tive que reformatar o disco e perdi a informação de autorização. Sei o endereço de emai,l mas não me lembro da password, pelo que, quando a Adobe envia informação para o email da conta desativada, para o reset da password, não consigo aceder. Agradeço as dicas que me possam dar, para resolver o problema.