Error con licencia de digital edition, no permite actualizar libros ni borrar autorización

Error en Adobe Digital Editions

Error al obtener la licencia. Problema de comunicación con el servidor de licencias:

E_AUTH_BAD_DEVICE_KEY_OR_PKCS12 No puedo descargar mis libros, tampoco me permite borrar la autorización y no obtengo ayuda de soporte técnico, porfavor ayudenme. son libros de mi universidad y ya arrancó el semestre. Gracias