errore recupero licenza E_AUTH_BAD_DEVICE_KEY_OR_PIKS12

Ho comprato un ebook, lo trovo nei download ma quando tento di aprirlo con Digital Editions ricevo il messagio di errore E_AUTH_BAD_DEVICE_KEY_OR_PIKS12.

La soluzione indicata è togliere l'autorizzazione al PC e riautorizzarlo ma non posso eliminare l'autorizzazione del computer (utilizzo Windows) perché mi dice "Impossibile eliminare l'autorizzazione. Riprovare più tardi." Come si  può risolvere questo problema? Grazie