I libri importati con ADE nel mio Kobo non sono più leggibili

Buongiorno,

da qualche giorno quando scarico un libro da una libreria digitale e lo trasferisco sul mio Kobo il libro non è leggibile, mi da un problema di autorizzazioni. Ho cancellato l'autorizzazione al mio ereader e riautorizzato, ho disinstallato ADE  e reinstallato, ho fatto tutta la procedura che mi è stata indicata dal servizio assistenza del Kobo, ma il problema rimane. Il mio ereader mi dice che non è autorizzato ad aprire il libro.

Potete aiutarmi?