ID PROVEEDOR

Hola. Tengo un problema que no se cómo resolver. He comprado un libro y cuando intento acceder al mismo me pide un ID usuario. Pongo mi cuenta de usuario, pero me dice que la licencia del documento es para otra cuenta de usuario. Los que me suministraron dicho libro no me dijeron nada de licencias, ¿qué puedo acceder al respecto? ¿es problema del libro? ¿va asociado a una cuenta que me tienen que dar los que lo vendieron?... ¿podéis ayudarme? Muchas gracias.