Impossible de transférer un livre numérique de mon ordi à ma liseuse kobo aura

Forum|Forum|10 years ago
December 31, 2015
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J'ai adobe digital version 3 dans mon ordi et j'ai également windows 10. J'ai téléchargé un livre numérique de la bibliothèque municipale dans mon ordi. Je peux le lire mais je ne peux pas le transférer dans ma liseuse kobo aura. Ils m'indiquent que ce document est protégé et que adobe n'autorise pas le transfert. Dans adobe à la rubrique aide, j'ai désinstallé l'autorisation et réinstallé par la suite. J'ai fait de même avec le kobo reader. Aucun succès. Par contre, il y a 3 semaines tout fonctionnait. Quand je veux transférer mon livre dans la liseuse, ils indiquent problème: contacter adobe.

trouble

J

josianne_0126

Participant

As-tu autorisé ton ordinateur via ADE ? Avec ton identifiant et mot de passe Adobe.

L

La_Pigmentée

Participant

Hi I have the same issue. J'ai le même problème je peux le lire dans mon ordi mais pas le transférer sur la liseuse.

Jusqu'à il y a une semaine, ça fonctionnait. C'est un livre emprunté de la bibliothèque?

C

Clewpi6

Participant

J'utilisais ADE 3 suite à des problèmes antérieurs avec ADE 4. J'ai emprunté un livre à la médiathèque de Nantes la semaine dernière, j'en ai lu quelques pages aussitôt après.

J'ai voulu reprendre la lecture 2 jours plus tard, impossible d'ouvrir ADE... J'ai re-essayé plusieurs fois lors de différentes sessions, toujours impossible d'ouvrir ADE. Le dépannage préconisé sur le site d'ADOBE ne m'a été d'aucune utilité... puisqu'il faut pour cela ouvrir ADE !!! Mais si, mais si...

De guerre lasse, je viens de désinstaller ADE 3 et réinstaller la dernière version ADE. J'ai retrouvé mon livre emprunté récemment ainsi que d'autres livres en ma possession dont 2 achetés il y a 2 ans. Et il m'est impossible de lire le livre emprunté ainsi que les 2 livres achetés ! Je ne peux ouvrir que quelques livres téléchargés gratuitement.

Au vu des conversations ci-dessus, je doute fort que quelqu'un ait une solution à proposer. Et ADOBE, certainement pas puisqu'ils ne daignent pas répondre...Merci ADOBE

A

alains77481056

Participant

J'ai exactement le même problème depuis 3 semaines environ pour le transfert d'un livre emprunté à la bibliothèque numérique de la ville de Paris:il est lisible sur ADE mais pas sur la Kobo. (en janvier,le transfert avait été possible avec le même identifiant)

Kobo m'a suggéré de réinstaller une ancienne version d'ADE 3.0; quelqu'un a t il résolu ce problème avec cette méthode ?

Par ailleurs, sur le site anglais d'ADE, j'ai vu qu'il y a beaucoup d'utilisateurs qui ont le même souci et pas plus de solution.

Je n'arrive pas à contacter directement le service client d'adobe, reste le forum...

R

réginef56593145

Participant

Même problème aussi. Ce qu'il y a de génial avec les FAQ c'est qu'il n'y a que des questions et jamais de réponses...La preuve la question se pose en 2016 non résolue et se pose encore en 2018.

;-(

Sur la ville de Paris même problème, Personne pour aider.