kobo ereader - DMB geschützt

Ich kann keine Bücher mehr hochladen. Ich habe versucht den eReader neu zu aktiviert und bekomme immer die Fehlermeldung, ich muss die Bücher neu importieren. Mache ich, geht aber trotzdem nicht. Das Konto auf meinem eReader hat eine andere mailadresse als die Autorisierung - kann das ein Problem sein? Ging allerdings noch bis vor 3 Wochen 😞