Skip to main content
E
ejrc
Participant
February 11, 2014
Question

La cuenta del proveedor no está asociada con el elemento que intenta abrir, inténtelo de nuevo.

  • February 11, 2014
  • 5 replies
  • 9622 views

La cuenta del proveedor no está asociada con el elemento que intenta abrir, inténtelo de nuevo es el mensaje que arroja la aplicación Adobe Digital editions cuando intento abrir un libro electrónico comprado hace días. ¿que está ocurriendo? Ya hice un refrescamiento de la contraseña...

    This topic has been closed for replies.

    5 replies

    D
    defaulttr358gnppc2u
    Participant
    October 28, 2021

    Buenas noches,

    Me encuentro con el mismo problema, ¿alguien dió con la solución?.

     

    Gracias.

    E
    enriquea61984986
    Participating Frequently
    March 15, 2016

    Resulta muy curioso y realmente preocupante que seamos tantos los CLIENTES de Adobe Digital Edition que tengamos el mismo problema. ¿Hasta cuando tendremos que esperar que Adobe encuentre una solución a estos problemas?

    Nanaky
    Nanaky
    Participating Frequently
    March 16, 2016

    I do not think that Adobe can solved the Problem. The problem is that customer first open/download the eBook and then authoirze. So the eBook linked with the empty authoirze and can not open with the adobe id.

    E
    enriquea61984986
    Participating Frequently
    March 16, 2016

    Es lamentable que la única solución que tiene Adobe es enviarme a forum

    donde lo único que encuentro son clientes que tampoco encuentran solución a

    su problema. Lamento decir que he perdido la confianza en Adobe pues con el

    mismo problema que he tenido en el ordenador Amazon sí tiene solución.

    Ahora el problema es otro: ¿Podré recuperar el dinero que he gastado en

    libros que se apoyan en Adobe Digital Edition? Ya estoy poniéndome en

    contacto con los proveedores donde suelo comprar y les he dicho que no

    estoy dispuesto a seguir comprando libros en este formato y les comunico

    que también estoy investigando si hay una plataforma de afectados con Adobe

    para poner en marcha si fuese necesario una demanda con contenido legal.

    2016-03-16 7:59 GMT+01:00 Nanaky <forums_noreply@adobe.com>:

    La cuenta del proveedor no está asociada con el elemento que intenta

    abrir, inténtelo de nuevo. created by Nanaky

    <https://forums.adobe.com/people/Nanaky> in Adobe Digital Editions - View

    the full discussion <https://forums.adobe.com/message/8596149#8596149>

    alejandrom48314638
    alejandrom48314638
    Participant
    December 30, 2015

    Tengo el mismo problema. Y volver a descargar el libro no sirve de nada. Me marca un error al solicitar la licencia

    Nanaky
    Nanaky
    Participating Frequently
    December 30, 2015

    Not only download new. This was not help. You must connect the Reseller that get a new download with no linked adobe ID. So that can linked new.

    A
    Anonymous
    December 3, 2015

    A mí también me ha pasado lo mismo.

    Estimados Sres. de ADOBE:

    ¿Es así como penalizan a los que COMPRAMOS libros?

    ¿De qué sirve, que pidamos una contraseña nueva, si tampoco sirve para poder leer el libro comprado?

    Tengo dos ID de Adobe y ninguno me sirve para leer el libro que compré.

    ¿Es esta su forma de hacer clientes?

    Una solución, sería lo justo de su parte, sino prueban Uds. que los clientes forzados a tener un ID de Adobe no les importan nada.

    GRACIAS.

    Si no lo solucionan, sé lo que hacer la próxima vez, para no volver a perder 15€

      A
      Anonymous
      December 3, 2015

      Ok, sin respuesta.

      Quizá porque yo estaba demasiado enfadado.

          Quizá porque nunca había adquirido un PDF con DRM,

                y no entiendo porqué necesito PERMISO PARA TODO,
                      cuando he pagado por el PDF y además tengo el libro físico comprado también.

      Pero, veamos:

      Tengo 2 ID de Adobe con dos cuentas de correo,...

            ambas funcionan para entrar en el programa Adobe Digital Editions,

                PERO ninguna me sirve para leer el libro.

                         El libro es "Por Diseño o por Azar" de Denyse O'Leary

                                     y mis datos ya los conocen Uds.

      ¿Dónde está el problema?

         He desinstalado ADE, y he vuelto a empezar.
             He vuelto a AUTORIZAR mi PC,
                  He cambiado la contraseña correctamente...

      ¿No pueden Uds. ayudarme?

        Nanaky
        Nanaky
        Participating Frequently
        December 3, 2015

        I not adobe staff person, but i can try to help. Which error message you get exactly when you try to open your eBook?

        C
        chiragjuneja
        Participating Frequently
        February 11, 2014

        Hola,

        Parece que usted autorizó el uso del libro sin una cuenta de proveedor o ID de Adobe en algún punto del tiempo. Cuando usted se registra sin ID, ADE crea un / ID implícita anónima con poderes limitados (por ejemplo, no se puede utilizar para compartir con otros dispositivos).

        ¿Puede confirmar esto?


        pacos15773154
        pacos15773154
        Participant
        April 2, 2015

        hola, yo tengo el mismo problema, y tal como dicen : active el uso del libro si una cuenta de provedor ID , que puedo hacer?????

        Terms & ConditionsAccessibility statement
        Using the community Terms of use Privacy Cookie preferences Do not sell or share my personal information ad choicesAdChoices