ME SALE ESTO: E_AUTH_BAD_DEVICE_KEY_OR_PKCS12

Hola, he estado usando Adobe Digital Editions sin problema y muy buen resultado, pero he tenido que formetear mi ordenador y al volver a instalarlo, ya no me deja añadir ningun libro que me descargue. He intentado borrar mi autorizacíon para luego autorizarla otra vez, pero la contraseña que utilizo para entrar en la pagina web no me sirve para borrar mi autorización.

Como puedo resolverlo, por favor a ver si me podeis ayudar.

Gracias