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Question

Meine Adobe ID hat die maximale Anzahl der Aktivierungen erreicht

Forum|Forum|13 years ago
August 28, 2012
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Hallo,

Meine Adobe ID hat die maximale Anzahl der Aktivierungen erreicht, Bitte Setzen Sie die ID zurück damit ich meine E-Books auf meinem Android-Tablet wieder lesen kann.

Viele grüße ok4ok

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HenningHP

Participant

Ich habe nur ein Gerät angemeldet. Bitte die restlichen Geräte abmelden, da die max. zulässige Anzahl von 6 Geräten angeblich überschritten ist,

Nanaky

Participating Frequently

Dann bitte einmal auf den Chat wenden. (9-17, Mo-Fr)

R

rainerd97112896

Participant

Meine Adobe ID hat die maximale Anzahl der Aktivierungen erreicht.

Bitte zurücksetzen

Rainer

Nanaky

Participating Frequently

Wenn du Hilfe willst dem Staff dafür eine private Nachricht senden oder an den Kundensupportchat wenden: Kontaktaufnahme mit Kundendienst

hatchcanyon

Known Participant

Seit Oktober besitze ich Photoshop Elements 14.

Erste Installation auf meinem Hauptrechner, eine Backupinstallation - wie erlaubt - auf einem älteren Notfallrechner.

Der Hauptrechner ist zwischenzeitlich unbrauchbar geworden, musste durch einen neuen Rechner ersetzt werden. Hier habe ich erneut PSE 14 installiert und werde nun quasi zum Neukauf aufgefordert, weil meine Installationen ausgeschöpft wären. Alternativ könnte ich am vorherigen Rechner die Lizenz deaktivieren. Kann ich natürlich nicht, der ist ja unwiederbringlich dahin.

Über Telephon lehnt man jeglichen Support für PSE ab, auf den Supportseiten gelingt es mir nicht, ein eMail an Adobe abszusetzen, weil ich keine eMail angeboten bekomme, sondern immer nur irgendwelche in diesem Fall unbrauchbare FAQs.

Wie kann man das Problem lösen?

Gruss

Rolf

B

berndg99692061

Participant

Please reset my licence. Thank you.

Bernd

verenad90193441

Participant

I have the same problem after trying different eBook-Reader Apps on my tablet. Seems every app counts as one device. Please reset the counter.

Habe das gleiche Problem, nachdem ich verschiedene eBook-Reader Apps auf meinem Tablet ausprobiert habe. Scheinbar zählt jede App als eigenes Gerät. Bitte zurücksetzen.

Nanaky

Participating Frequently

Contact Customer Support directly: Contact Customer Care

O

ok4okAuthor

Participant

Hallo, Am schnellsten tut es wenn man die Hotline anruft. Grüße ok4ok

simoneb61633695

Participant

Wie bekommt man die Hotline Nummer? Ich habe heute morgen mit dem Support gechattet und man sagte mir zu, dass innerhalb einer Stunde der Aktivitätenzähler zurückgesetzt wird. Das war um 9:00 Uhr. Jetzt ist es 16.48 und es geht noch immer nicht.