não consigo autorizar meu computador

Instalei o adobe digital editions no meu notebook novo. Já tinha id adobe registrada.

Quando fui autorizar esta máquina o sistema diz: "erro no sistema de autorização código: E AUTH NOT READY"

Por isso só consigo ler o livro que comprei nessa máquina e não posso usar meu leitor de e-books.

Já tentei desinstalar e instalar de novo, baixar e instralar com outro navegador, autorizar o programa no windows, mudar o status da minha conta para administrador... nada

tem solução?