No puedo abrir desde portatil pero si desde teléfono

Tengo un libro que sólo se puede abrir con este programa, comprado en la UNED. Desde el portatil sale un error de licencia. Me indicaron desde adobe borrar la autorización pero no me deja. Me he descargado desde teléfono el programa y allí con el mismo adobe id si que puedo abrirlo, el problema es que lo necesito desde el portátil