no reconoce ID de adobe introduzco correo y contraseña normales y sale error y error durante 30 dias

Hola gente, este digital editions es una gran vaina, pido asistencia en chat y se lavan las manos, y me mandan a este foro, la duda es simple he comprado libros digitales y me pide id de adobe para leerlos, le pongo tal cual mi correo electronico y mi contraseña y sale durante 30 dias lo mismo

es una verdadera desesperacion no poder leer mis libros y tener que luchar con tanto problema, indicar que nadie me da solucion o me manda un numero o ID solo me dicen es su correo, aja y por que sale ese letrero rojo!!!!, y estoy en un bucle sin salida, si alguien puede ayudarme pf