Perchè mi si chiude il programma? Come posso fare a farlo funzionare correttamente?

Salve, di recente ho scaricato Adobe Digital Edition, dopo aver fatto tutto un processo per trasferire nel cosidetto programma un ebook che avevo precedentemente acquistato in Kobo, non appena ho collegato il mio Kobo Touch al computer il programma non rispondeva più e si è chiuso dicendo di dover risolvere un problema, cosa che non è successa. In seguito ho provato nuovamente ad aprire il programma, che si apre solo se il computer non è connesso al Kobo. Non so più come fare a trasferire questo file nel mio e-reader perchè nessun altro programma lo apre, qualcuno può gentilmente dirmi o consigliarmi su come risolvere il mio problema? Grazie, Anna.