Problema Adobe id

Buongiorno ho un problema per leggere i libri con protezione id DRM ADOBE.  ho scaricato l'APP DIGITAL EDITION ma quando cerco di aprire un file protetto mi dà il seguente messaggio di errore: errore durante il recupero della licenza.problema di comunicazione con il server della licenza E_ACT_NOT_READY.
se guardo le impostazioni di Digital EDITION risulta collegato al mio account quindi non capisco. L'unica cosa non mi ha mai richiesto la password di Adobe e non riesco a trovare dove inserirla potete aiutarmi grazie